Las normas de cortesía es ser educado por ejemplo: dar las gracias pedir por favor. Si se trata de personas importantes llamarles señor o señora, o si se trata de una persona mayor se le debe tratar de usted.
Las normas de cortesía sirven para que las personas sean educadas también contigo y se comporten bien. Las normas de cortesía es para dar una expresión.Hay dos formas de cortesía negativa y positiva.
La negativa: Respeta el derecho de una persona de actuar libremente. Y usa unos términos como; si a usted no le importa, si no es demasiada molestia.
La positiva: Busca establecer una relación positiva entre las dos partes; respeta la necesidad de una persona (y la otra) y de ser entendido.
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